Những công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

Đây thực sự là yếu tố cốt lõi làm nên sự thành công mỗi chiến lược. Hơn nữa, nó còn cho kết quả nhanh chóng. Đây là phương thức các doanh nghiệp nên tận dụng triệt để bằng nhiều hình thức khác nhau.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính. Công việc quan trọng là tìm hiểu xem đối tượng mình tiếp cận có nhu cầu hay không. Bởi bạn là một người lạ, với tư cách là người kinh doanh chứ không phải là người thân, bạn bè của khách hàng mà nhận được sự trao đổi nhiệt tình.

Đương nhiên là với sự phát triển hiện nay thì có những công cụ hữu ích giúp bạn làm điều đó. Số liệu đó từ báo cáo của Econsultancy và IBM mới đây.

Nó sáng tạo ra những ứng dụng hết sức tuyệt vời và hữu ích. Nó cũng chính là nơi giúp ta khai thác được nhiều dữ liệu hữu ích về khách hàng.Nhưng liệu có phải cứ làm như vậy sẽ có hiệu quả?

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

Hãy tham khảo bài viết dưới đây.

1. Khảo sát khách hàng với SurveyMonkey

Về vấn đề tìm hiểu khách hàng thì trò chuyện vẫn là cách phổ biến. Đây là chuyện khó mà thực hiện được. Các nhà làm marketing sẽ giải quyết được câu chuyện nan giải trên.

Các bản khảo sát này sẽ giúp bạn nhận được nhiều ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình hay thương hiệu qua Survey Monkey.

Hai bên có thể tương tác, trao đổi qua lại với nhau hoặc phản hồi thông tin tức khắc. Thao tác cũng rất dễ dàng. Bạn có thêm giá trị thông tin mà khách quan hơn từ những ý bạn muốn khảo sát.

2.Khảo sát khách hàng với Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics. Ngoài ra, bạn cũng biết hiệu suất hoạt động của trang web hiện nay đang ở mức nào.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Một điểm nổi trội mà Google Analytics đưa ra cho bạn là cách người tiêu dùng tương tác với trang web của bạn.Ngoài ra, công cụ giúp cho bạn biết nội dung thu hút nhất trên trang web, lượt xem, qua con số cụ thể. Vì thế, nó được tận dụng rất nhiều khi làm website.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn. Thực sự hoàn hảo quá đúng không?

3. Tìm hiểu Google Trends

Khi mọi người tìm kiếm về nhu cầu của họ trên Google thì nó đều có sự tổng kết. Hãy gắn với địa điểm gần bạn. Đây là điều các nhà làm marketing hướng tới.

Nó là mục tiêu mà bạn cần hướng tới với các kế hoạch đề ra.Yếu tố thời gian cũng đóng góp nhiều trong phân tích insight người dùng.

Google Trends hiện có nhiều tính năng hữu ích mà bạn có thể tìm kiếm.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: bán backlink chất lượng – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Leave a Comment